Основната гаранция за пациента е квалифицираната работа на лекаря

Като гаранция за квалификацията на нашите лекари служи наличието на съответните сертификати и документи за допълнително образование и практически опит. Ние сме сигурни в качеството на оказваната от нас медицинската помощ и затова осигуряваме дългосрочни гаранции, за да се чувства пациентът сигурен.

Гаранцията се определя от взаимното разбирателство на лекаря с пациента и ако то се постигне още в началото на лечението – резултатът няма да разочарова пациента. По време на консултацията лекарят обстойно обяснява на пациента какви са основните критерии за качество на клиниката ни и как пациентът самостоятрлно може да проследи изпълнението им.

Гаранционни срокове

Конкретните гаранционни срокове и сроковете за изпълнение на стоматологични услуги за всеки пациент се установяват от лекар, в зависимост от клиничната картина на заболяването (ситуацията в устната кухина), наличието на съпътстващи заболявания, които пряко или косвено довеждат до промени в зъбите и околните тъкани; пълното изпълнение на лечението на пациента по план, препоръчан от лекаря.

С оглед на тези обстоятелства в конкретния случай гаранционният период и сроковете на службата могат да бъдат намалени или увеличени в сравнение със средните.

Необходимите условия за запазване на гаранциите за пациента:

1) изпълнение на всички препоръки от лекаря;
2) преминаването на профилактични прегледи в рамките на срока, определен от лекаря;
3) спазване на правилата за хигиена на устната кухина;
4) корегиране на недостатъци на лечението само в клиника «PrimaDent».

При неспазването на тези условия от пациента, както и в случаите на заболявания, които могат да повлияят на резултатите от проведеното преди лечението и състоянието на устната кухина претенции по гаранциите не се приемат.

Отговорност за качеството

Гаранционият срок това е периодът от време в рамките,на който клиниката се задължава безплатно да поправи работата, довела до оплакванията на пациента. Ако нещо се случи със зъба, пломбата, конструкцията, направени от нашите специалисти, работата ще бъде извършена за сметка на клиниката.
Гаранционният срок за всеки вид лечение е индивидуален, средно - две години. Стоматолозите знаят, че недостатъците в работата почти винаги се откриват веднага. И гаранция от две години означава, че ако през първата година недостатъци не се покажат, тогава пломбата или протезата се задържа за по-голям срок от гаранционния.

Но за да е доволен пациантът от работата на лекаря колкото може повече, трябва да се запомнят няколко елементарни правила: необходимо е да се спазва хигиената на устната кухина, да се изпълняват препоръките на лекаря и посещават безплатни профилактични прегледи.